Eshopista: Marketplace jako trend budoucnosti ?

‍

Červnový Eshospista byl věnován tématu marketplaces, která představují raketově rostoucí trend. Na události jsme mohli vidět špičky české e-commerce jako jsou Jan Pípal nebo Petr Bena z Alza.cz nebo Michal Vodák, Petr Hušek z Heureka Group a další, kteří s námi sdíleli know how a zkušenosti z reálné praxe. Za EXPANDO vystupoval David, který měl své vstupy zaměřené na to, jak marketplaces hýbou byznysem v ČR a zahraničí. Následující panelové diskuze se zúčastnil také Adam Kurzok, zakladatel EXPANDO spolu s dalšími osobnostmi např. Janem Penkalou z Astratexu, či Milanem Polákem z Digital People, kteří debatovali o tom, jaké jsou přínosy pro e-shopy i zákazníky, o datech, výzkumech, trendech a budoucnosti.

‍

‍

V úvodní části Eshopisty zabrousil David rovnou k samotnému vzniku marketplaces, kdy v návaznosti na to nakousl také historii světového online giganta, Amazonu.

‍

‍

Z garáže na světový trůn e-commerce !‍

Je to příběh jedné garáže, jednoho člověka, velkého snu a odhodlání. Začátky Amazonu sahají do roku 1994, kdy Jeff Bezos odstartoval svůj sen. Neměl žádné speciální vybavení ani obrovské sklady. Oslovil tehdy podnikatele Nicka Hanauera a získal investici ve výši 40 tis $. Následně přišla investice 100 tis. $ od Toma Alburga, kterou Jeff Bezos využil na inovaci webových stránek.

Během prvního měsíce dokázal zprostředkovat objednávky do 50 států USA. Takto byly položeny základy amerického Amazonu.

‍

Jediným produktem byly knihy 📚 !‍

Následně se Amazon rozrůstal a začaly se zde prodávat použité produkty s malou provizí. Zároveň se postupně uzavíraly různé spolupráce s mnoha společnostmi, které mohly nabízet své zboží prostřednictvím Amazon.com.

Amazon neustále roste a nezná hranice. V současné době nabízí prodeje na svých 20 trzích po celém světě.

‍

Amazon není největší!‍

Tmall.com a Taobao jsou součástí Alibaba Group. Tito dva giganti generují více než dvojnásobek GMV, který má Amazon celosvětově. Pokud porovnáme GMV jednotlivých největších společností uvedených v grafu, Amazon se dostává až na třetí místo ve své velikosti. Není tedy není největší, ale nejznámější.

‍

Amazon je trendsetter a nic se na tom do budoucna nezmění. Jeho oblíbenost neustále roste a nezastaví se, zdůraznil David.

‍

‍

‍

Pro zajímavost čtvrtou největší online platformou je čínský JD.com s GMV 450 mld. $ a to jen v Číně (nikoliv celosvětově).

‍

Jak to začalo ?

eBay jako první z velkých online platforem dokázal vytvořit celosvětový marketplace. Prvním vydraženým produktem bylo rozbité laserové ukazovátko s vyvolávací cenou 1$. Kupec nakonec zaplatil necelých 15$.

‍

Do budoucna eBay pravděpodobně nebude tím velkým vyzyvatelem Amazonu, zejména kvůli svému bazarovému katalogu, který připomíná spíše odpadkový koš než strukturovaný e-shop, řekl David s nadsázkou.

‍

‍

‍

Walmart jako vyzyvatel Amazonu!‍

Walmart je americká značka prodejen obchodní společnosti Wal-Mart Stores, Inc., provozující řetězec velkých diskontních obchodních domů. Má skoro 5 000 supermarketů po celé Americe. Jeho velkou výhodou oproti Amazonu je, že 90 % Američanů má Walmart ve svém nejbližším okolí, cca do 16 km. Pokud si něco objednáte z Amazonu a bydlíme v New Yorku, Amazon Prime vám zásilku doručí i do 2 hodin. Jestli jste ale např. ze Severní Dakoty, může to trvat až 2-3 dny.

‍

‍

Pokud se Walmartu podaří správně spojit online a offline nakupování, může vyplnit právě ty mezery, které má Amazon. Do budoucna může být obrovskou výhodou Walmartu počet supermarketů, které mohou fungovat jako výdejní místa pro marketplaces.

‍

‍

‍

Správné nastavení online a offline prodejů může být rozdílovou výhodou Walmartu‍

V roce 2021 se poprvé stalo, že Amazon prodal více zboží než Walmart. Walmart marketplace dramaticky roste v americké e-commerce, ale stále však zaujímá cca 7 % podílu na online trhu oproti Amazonu, který má takřka 50 %.

‍

Největší chyby prodejců na marketplaces‍

Druhá část byla věnovaná dobrým a špatným zkušenostem prodejců na marketplaces. Zaznělo několik příkladů o tom, co za přešlapy někteří prodejci dělají a jaké chyby se nejčastěji opakují.

‍

‍

Produktová data ručně na papír 🤯‍

Každý ví, že perfektně zpracovaná produktová data jsou základem pro správné napojení na marketplace.

Jedním příběhem, jak se to nemá dělat, je prodejce, kterému jsme zaslali vzor strukturovaného produktového feedu, aby nám do něj doplnil potřebná data o produktech. Klient si Excel tabulku vytiskl a vyplnil tužkou! Následně jsme od něj obdrželi zprávu a naskenovaný feed se slovy, “Tak tady to máte.” Jak je asi zřejmé, tento prodejce na marketplace neprodává :).

‍

‍

‍

V následujících dnech se také můžete těšit na video záznam z celé konference!

‍

☝️Pokud vás zajímá více o prodeji na marketplaces >> 📨 ceo@expan.do

‍