Ivan Cingel: expandujúce e‑shopy majú bezpečnejšie a stabilnejšie základy svojho biznisu

Ivan Cingel je COO ve firmě CREATIVE sites a specialistou na e-commerce. Každý den řeší řadu technických požadavků, které s pomocí programátorů přenáší do reality. Touto cestou pomáhá již více než 650 e‑shopům zrealizovat jejich cíle v oblasti e‑commerce a expanze na zahraniční trhy.

‍

“Našim cieľom je pomáhať e-shopom rásť a zarábať viac. Navrhujeme celú infraštruktúru, na ktorej e-shop beží. Pred dvoma rokmi sme pridali aj online marketingové služby. Ďalej robíme technologické updaty a upgrady. Máme 17-ročné skúsenosti a naše know-how radi odovzdávame ďalej. Špecializujeme sa na multijazyčnosť, vývoj funkcií na mieru, SEO, UX, originálne dizajny, prepojenia s ERP a automatizáciu procesov. Vyvinuli sme jeden z popredných e-shop systémov, ktorý neustále zdokonaľujeme a obohacujeme o nové funkcie - priamo v cloude. Ku každému klientovi máme individuálny prístup, čím môžeme naplniť a často aj prekonať jeho očakávania,” popsal fungování společnosti Ivan Cingel .

‍

Jak byste zhodnotil vývoj slovenské e‑commerce za minulá období i v rámci nasbíraných dat e-shopů, které využívají vaši platformu ?

V posledných rokoch zaznamenal e‑commerce na Slovensku významný rast. Najväčší boom nastal počas pandémie, kedy prišlo k enormnému nárastu o desiatky percent. Až v roku 2022 zažil e-commerce pokles na úrovni - 13 %. Konkrétne sme aj na našej platforme CREATIVE sites zaevidovali pokles celkového objemu predaja slovenských e-shopov až -17,1 %. Na výkon e-shopov dnes vplývajú mnohé faktory. Medzi tie najvýznamnejšie patria vojna, inflácia či energetická kríza. V čase neistoty však majú majitelia internetových obchodov veľkú šancu zainvestovať do rozvoja a predbehnúť tak konkurenciu, ktorá sa snaží ušetriť.

‍

Doporučil byste v současné turbulentní době e‑shopům expandovat na zahraniční trhy?

Áno. Ak sa pozrieme na celkový objem predaja slovenských e-shopov, ktoré expandujú na zahraničné trhy, ich pokles v minulom roku je len -12,5 %, oproti tým, ktorí predávajú len na lokálnom slovenskom trhu. Na základe týchto dát je veľmi pekne vidieť, že expandujúce e‑shopy majú bezpečnejšie a stabilnejšie základy svojho biznisu. V čase rastu dokážu vyťažiť viac zo zahraničných trhov a v čase poklesu sa dokážu lepšie ochrániť a kompenzovať časť chýbajúceho obratu.

‍

‍

Uvádíte, že expandujícím e‑shopům se daří mnohem lépe zvládat nastalou situaci na trhu. Mluví tak i data e‑shopů, které spravujete?

Expanzia dokáže vystreliť vaše čísla do výšin. Potvrdzujú to aj čísla z e‑shopov na našej platforme. Môžeme si uviesť príklady našich e-shopov s viac ako 3 jazykovými mutáciami (okrem SK), napr.: waragod.sk, balabim.sk, eshopist.sk, exterio.sk, robel.sk, prezuvky.sk apod. Dokonca, v roku 2022, narástli priemerne až o 23 %! Ak sa to podarilo im, dokážu to aj ďalšie ambiciózne e‑shopy. Slovensko je malé “ihrisko” pre významnejší rast e‑shopu. Pokiaľ chce e‑shop vyrásť, dopočujem, aby sa zameral na expanziu do zahraničia aj s ohľadom na demografické údaje.

‍

Do kterých zemí s vámi e‑shopy mohou lokálně expandovat?

Aktuálne ponúkame 21 jazykových mutácií (napr. Česko, Poľsko, Maďarsko, Rumunsko, Bulharsko apod.). Postupne krajiny pridávame tak, aby sme vyhoveli požiadavkám našich klientov. Pre jeden e-shop s kategóriou detských topánok, sme vytvárali dokonca mutáciu pre arabsky hovoriace krajiny.

Najobľúbenejšie krajiny, do ktorých expandujú e-shopy na našej platforme, sú:

‍

• Česko (16,4 %),
• COM domény v EN jazyku pôsobiace medzinárodne (6,5 %),
• Maďarsko (6,1 %),
• Nemecko a Rakúsko (4,3 %),
• Rumunsko (3 %),
• Poľsko (2,3 %),
• Slovinsko (1,5 %),
• Chorvátsko (1,2 %),
• Bulharsko (<1 %).

‍

Proč by si zákazník měl vybrat právě vaše řešení?

Naša sila je v tom, že sme schopní zabezpečiť expanziu a ďalšie jazykové mutácie v podstate lusknutím prsta. Všetky funkcie už od začiatku vyvíjame natívne pre multijazyčnosť. Celý systém vznikal a stále vzniká s tým, že ďalšie funkcie sú predpripravené na multijazyčnú a multidoménovú podporu. Vďaka tomuto prístupu nemá klient technologické bariéry a z jeho strany je potrebné len vyplniť obsah. My následne jazykovú mutáciu spustíme a predaj sa môže rozbehnúť. V našej administrácii e-shopu sa nachádza aj App Store s už pripravenými funkciami a doplnkami, ktorých je už viac ako 650.

‍

‍

Máte nově vytvořenou aplikaci přímo pro potřeby e-shopu, co vše umí?

Aplikácia zefektívňuje prácu s vašim e-shopom. Nájdete v nej prehľadné detaily objednávok so základným filtrovaníma možnosťou zmien dát. Súčasťou sú aj prehľadné štatistiky.

‍

EXPANDO a CREATIVE sites jsou již nějakou dobu partnery. V čem spočívá tato spolupráce?

Klienti sa nám celý rok ozývali s tým, že by chceli skúsiť marketplaces. Keďže sa vždy snažíme vyhovieť požiadavkám našich klientov, začali sme hľadať vhodné riešenie. Rozhodli sme sa preto uzavrieť spoluprácu s firmou, ktorá sa na expanziu na marketplaces zameriava, teda EXPANDO. Celé to funguje tak, že vo chvíli doladenia základných informácií implementujeme na e-shop v podstate už predpripravené vyvinuté pripojenie. Potom definujeme napr. typ dopravy, platby a pod. tak, aby boli objednávky kompatibilné. Keď sa dostaneme cez tieto základné fázy, začneme s pripájaním objednávok (stav objednávok, číslo objednávky). Napojenie na marketplaces je potom konkrétne riešené z EXPANDO APP. Vďaka tomu má klient prehľad o všetkom z jedného miesta a môže sa plne sústrediť na svoj biznis.

‍

Společným klientem Creatives a EXPANDO je WARAGOD. Nenechte si ujít case study >> Navzdory těžkým začátkům slovenský WARAGOD dobývá Německo nebo rozhovor s CEO Ondrejem Koprdou: Z WARAGOD chcem spraviť najväčší obchod v Európe pre hobby a aktívny životný štýl.

‍

V čem je podle vás největší síla marketplaces, resp. výhoda pro e-shopy ?

Marketplaces sú zaujímavé hlavne v tom, že majú obrovský marketingový dosah a silu známeho brandu. Veľa malých e-shopov si pár rokov dozadu nedokázalo ani predstaviť, že by vedeli  obsluhovať také množstvo zahraničných trhov. Je to pre nich perfektná príležitosť dostať svoje produkty mimo svojej krajiny pôsobenia. Osobne považujem marketplaces za jednoduchú cestu na zistenie, ako veľmi je trh nasýtený konkrétnym sortimentom.

‍

V EXPANDO nabízíme napojení na Amazon, eBay, Glami, MALL, eMAG, Kaufland, Cdiscount, Alza apod. Více zde >>

‍

‍

Stáhněte si náš eBook o prodeji na marketplaces zde >>

‍

Na co by se měli prodejci zaměřit, pokud chtějí v budoucnu využít vašich služeb a expandovat do zahraničí?

Chcel by som poukázať na slovo ambície. Je extrémne dôležité, aby na sebe človek pracoval, uvedomoval si, aké má limity a akým spôsobom bude fungovať, rozhodovať sa a konať. Rada pre e-shopy na záver by teda znela tak, my, ako CREATIVE sites, a vy, ako EXPANDO, dodávame iba nástroje. Tie potom v rukách ambicióznych e-shopárov, ktorí cielia na efektivitu a boostovanie svojho biznisu, pomáhajú posúvať ich podnikanie na ďalší level. Z môjho pohľadu by mal na sebe každý e-shopár pracovať, učiť svojich ľudí a používať naše nástroje čo najefektívnejšie.

‍

Stáhněte si záznamy z konferencí CREATIVE summit & EXPO, které CREATIVE sites pravidelně pořádají, zde >>

‍

Napište nám o osobní konzultaci, pomůžeme vám maximalizovat prodeje na globálních marketplaces! ‍📨 ceo@expan.do

‍