Nové předpisy o bezpečnosti výrobků: Sníží zveřejnění dodavatelů konkurenceschopnost? FAQ o GPSR

Co přesně nařízení mění?

‍

Podle nových předpisů musí být u každého výrobku prodávaného online uveden celý název výrobce, poštovní adresa a elektronická adresa, například e-mailová adresa. Pokud se výrobce nenachází v Evropské unii, budou muset být zveřejněny údaje odpovědného subjektu v EU, tj. dovozce nebo zplnomocněného zástupce.

‍

To, co je v tomto právním předpisu nové, však není samotný princip zveřejňování, neboť již léta existuje povinnost označovat výrobky informacemi o výrobci. Novinkou je, že tyto informace budou muset být viditelné přímo v internetovém obchodě.
‍

‍

Sníží zveřejňování informací o dodavateli konkurenceschopnost?

‍

Mnozí maloobchodníci se obávají, že zveřejnění těchto údajů by mohlo vést ke ztrátě konkurenční výhody. Vyvstávají dvě hlavní obavy:

‍

1. Riziko převzetí dodavatelů konkurencí: Poskytnutí informací o výrobci může usnadnit konkurenci, aby se dostala ke stejnému zdroji a začala nabízet stejné výrobky.

‍

2. Přímý kontakt mezi zákazníky a výrobci: Zákazníci mohou kontaktovat výrobce sami, což jim teoreticky umožní obejít zprostředkovatele a získat lepší cenu.
   ‍

‍

Jsou tyto obavy oprávněné?

‍

Po hlubší analýze lze dojít k závěru, že riziko je menší, než se může na první pohled zdát:

• Povinnost není zcela nová: informace o výrobci, dovozci nebo zplnomocněnci již musí být k dispozici na obalu výrobku. Nová pravidla pouze vyžadují, aby tyto údaje byly zveřejněny také na internetu. V praxi mohou konkurenti tyto informace získat již při objednávání výrobku nebo při vyhledávání fyzických údajů na etiketách výrobků.
  
  
• Povinnost se vztahuje pouze na výrobce nebo dovozce: Prodejci nemusí zveřejňovat všechny články dodavatelského řetězce. Údaje o zprostředkovatelích, velkoobchodnících nebo jiných obchodních partnerech nemusí být veřejně dostupné, čímž se snižuje riziko zachycení zdrojů dodávek.
  
  
• Přímý prodej ze strany výrobců není vždy výhodný: Ačkoli se zákazníci mohou snažit nakupovat přímo od výrobců, většina výrobních společností dává přednost spolupráci se zprostředkovateli. Zajištění maloobchodního prodeje, logistiky a marketingu jsou úkoly, které často přesahují možnosti výrobců. Proto se mnozí z nich stále spoléhají na obchodní partnery, jako jsou například internetoví prodejci.
  ‍

‍

Jak se připravit na nové předpisy?

‍

Pro prodejce z e-shopů je nyní nejdůležitější zajistit, aby všechny výrobky byly řádně označeny a splňovaly nové požadavky. Výrobky bez požadovaných informací mohou firmu vystavit pokutám nebo žalobám ze strany konkurence a také riziku ztráty důvěryhodnosti v očích zákazníků.

‍

Dodržování nových předpisů může být výhodou i pro prodejce. Transparentnost informací o dodavatelích může posílit důvěru spotřebitelů a zlepšit pověst obchodu. Zákazníci stále více očekávají úplné informace o výrobku a splnění těchto očekávání může zvýšit loajalitu zákazníků a zlepšit image značky.
‍

‍

Souhrn

‍

Ačkoli nová nařízení o zveřejňování údajů výrobců v internetových obchodech mohou na první pohled vyvolávat obavy, pro většinu maloobchodníků nepředstavují skutečnou hrozbu. Ve skutečnosti mohou tato nařízení pomoci vybudovat větší transparentnost a důvěryhodnost na trhu. Místo obav ze ztráty konkurenční výhody by se maloobchodníci měli zaměřit na správné označování výrobků a využít nových nařízení k posílení své pozice v elektronickém obchodě.
‍

‍

Otázky a odpovědi k novým povinnostem podle nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR)

‍

(1) Musím na každém výrobku, který vytvořím, uvádět, že jsem ho vytvořil sám?
Stačí, když tuto informaci uvedu na úvodní stránce svého obchodu?

‍

Odpověď: V případě, že jste výrobce, je potřeba, aby tato skutečnost byla uvedena.
Informace o výrobci musí být uvedeny u každého jednotlivého výrobku.
Informace na domovské stránce nestačí. Tyto informace musí být přidány ke každému jednotlivému popisu výrobku.

‍

(2) Jaké informace musím poskytnout, pokud prodávám oblečení a doplňky? Musím uvádět údaje o výrobci nebo zprostředkovateli, od kterého zboží nakupuji?

‍

Odpověď: Pokud se výrobce nachází v EU, musíte poskytnout údaje o výrobci, včetně jeho názvu, adresy a e-mailové adresy nebo internetových stránek. Údaje o dovozci je třeba uvést pouze v případě, že se výrobce nachází mimo EU.

‍

(3) Kdy lze prodejce v elektronickém obchodě považovat za výrobce? Pokud například zadám výrobu triček do zahraničí, jsem pak výrobcem já, nebo mám poskytnout údaje o zahraničním výrobci?

‍

Odpověď: Pokud jsou výrobky vyráběny vaším jménem a prodávány pod vaší značkou, pak jste považován za výrobce. V takovém případě musíte uvést své údaje, nikoli údaje továrny.

‍

(4) Musím použité knihy označit údaji o výrobci, i když výrobce již neexistuje?

‍

Odpověď: V případě starých knih, jejichž výrobci již neexistují, může být obtížné získat požadované údaje. Pro takové případy existují výjimky a předpisy, ale doporučujeme poradit se s právníkem, abyste určili nesprávnější postup.

‍

(5) Pokud prodávám vzorky parfémů, musím uvádět údaje o výrobci a varování, i když byly vzorky zakoupeny před vstupem nových předpisů v platnost?

‍

Odpověď: Ano, údaje o výrobci a veškerá varování musí být uvedeny i u vzorků. Pokud byly vzorky zakoupeny před vstupem právních předpisů v platnost a nemají požadované informace, doporučujeme, abyste tyto údaje doplnili sami.

‍

(6) Musím při dropshippingu zveřejňovat údaje výrobce, pokud výrobek fyzicky nevlastním a nemám k němu přístup?
‍

Odpověď: Ano, údaje o výrobci nebo dovozci musíte zveřejnit, i když prodáváte výrobky v modelu dropshippingu. Nařízení nestanoví pro tento model prodeje žádnou výjimku.

‍

(7) Pokud prodávám výrobky výhradně od jednoho výrobce na platformě, která prodává pouze tyto výrobky, musím uvádět jeho údaje?
‍

Odpověď: Ano, i v tomto případě musíte poskytnout údaje o výrobci. Nařízení nestanoví výjimky pro platformy prodávající výrobky od jediného výrobce.

‍

(8) Musím výrobci poskytnout údaje o jednotlivých komponentech, pokud vyrábím šperky z různých komponentů zakoupených od různých dodavatelů?
‍

Odpověď: Pokud šperky vyrábíte sami, jste považováni za výrobce a nemusíte výrobci poskytovat údaje o jednotlivých komponentech. Musíte pouze uvést své údaje jako výrobce hotového výrobku.

‍

(9) Mohu místo e-mailové adresy výrobce uvést jeho webové stránky?
‍

Odpověď: Ano, jako e-mailovou adresu lze uvést jak webové stránky, tak e-mailovou adresu výrobce. Obě formy jsou přijatelné.

‍

(10) Co když prodávám starší časopisy a komiksy a jejich výrobci již neexistují? Jaké údaje mám poskytnout?
‍

Odpověď: V takovém případě je vhodné poradit se s právníkem nebo sledovat aktuální legislativu, protože současné předpisy mohou vyžadovat alternativní řešení v případě, že výrobce již není k dispozici.

‍

(11) Musím uvádět údaje o velkoobchodníkovi, od kterého nakupuji suroviny, pokud sám vyrábím hotové výrobky?
‍

Odpověď: Ne, pokud vyrábíte hotový výrobek sami, jste považováni za výrobce a nemusíte zveřejňovat údaje o velkoobchodnících, od kterých získáváte suroviny.

‍

Nevíte si rady, kde získat všechny GPSR povinné údaje? Hledáte způsob, jak je do Amazonu doplnit automaticky? Ozvěte se nám přes formulář a najdeme pro vás řešení.