Proč Amazon válcuje eshopy ve světě a kdy přijde do Česka

O fenoménu jménem Amazon se ve světě už dávno ví. Postupně ale také proniká na český trh, a to nejen díky skladům, které se zde rozhodl umístit. Co je to vůbec Amazon a proč je mezi uživateli tak oblíbený?

‍

Několik čísel na začátek

‍

• Roční obrat (2014) 155 miliard €.
• 28% meziroční nárůst tržeb.
• 300 miliony aktivních uživatelů.
• 89 skladů po celém světě.
• Prodej více než 5 bilionů produktů ročně.
  ‍

Srovnání s Českou republikou

‍

Srovnáme-li Amazon s Českou republikou, je svou velikostí cca 70krát větší než celý český e-commerce trh. Nejvíce dominantní je v Německu, kde je první volbou k nákupu zboží u 50 % zákazníků (v UK je to 25 %), přičemž téměř 40 % všech nákupů na Amazonu provedou zákazníci pomocí svých mobilních telefonů (v ČR je to 10-15 %).

‍

Inovace Amazonu

‍

Za těmito ohromujícími údaji stojí skutečnost, že Amazon není pouze prodejce, ale zároveň i tržiště. Jde o velmi pečlivě propracovaný systém, do kterého se připojují jak prodejci z celého světa, tak i samotní zákazníci. Proto Amazon neustále žene dopředu vývoj technologií, které zefektivňují jeho fungování. Nejsou to ale jen nápady s létajícími drony, které budou doručovat zásilky zákazníkům. Je to třeba také 89 skladů po celém světě s 30 000 obsluhujícími roboty.

Na samostatné téma je vývoj algoritmu predikce budoucího nákupu zákazníka – Amazon je tak schopen vám nabízet zboží, o kterém ještě nevíte, že jej chcete, ale při zobrazení jeho nákup provedete. Personifikace obsahu je velkou věcí, protože nejčastější důvod, proč zákazníci opouští stránky e-shopu je, že nemohou požadované zboží rychle vyhledat – 75 % nakupujících tvrdí, že Amazon nejlépe přizpůsobuje vyhledávání jejich potřebám.

Amazonu se povedlo zachytit rozvoj mobilního e-commerce, tedy nákupů přes mobily. ČR je zvláštním fenoménem – nejen západ, ale i východ už nakupují pomocí mobilních telefonů.

‍

Kdy Amazon zamíří na český trh

‍

I přes absenci lokální verze využívá Amazon stále více Čechů. Odhadovaný obrat českých zákazníků do zahraničí bude v 2016 cca 17, 5 miliardy Kč. Jisté však je, že tento pozvolný trend bude pokračovat – nenastane žádný „příchod Amazonu do ČR” a jeho logo nebudeme vídat na billboardech u silnic. Už dnes jsou totiž Češi zvyklí nakupovat na světových marketplaces a lokální přizpůsobení tak může způsobit ještě další rozšíření obliby. Giganti jako Amazon či eBay ale nejsou v tomto boji sami – v následujících letech do souboje určitě vstoupí i Facebook, Apple nebo Google … ať už s vlastními řešeními nebo jako spojenci velké trojky (eBay, Amazon, Alibaba), tedy společnosmi, které už mají v ČR miliony zákazníků či uživatelů. Amazon se tak do Česka dostane, aniž by to slavnostně oznamoval a aniž bychom si toho nějak významně všimli.

‍