Prodáváte na Amazonu? Zde je 10 chyb, kterým se vyhnout.

1. Nekopírujte jiné prodejce

Inspirace bestsellery není na Amazonu žádnou novinkou. Ba naopak je to velmi časté. Jiný prodejce jednoduše najde v konkrétní kategorii úspěšný produkt a rozhodne se ho napodobovat. Díky otevřenosti Amazonu lze totiž kdykoliv vidět nejprodávanější produkty v daných zemích a kategoriích a vypočítat jejich prodejnost. Stačí tak udělat jen malou inovaci, například změnit barvu a zalistovat stejný produkt pod vlastním brandem. Nejedná se ovšem o dlouhodobě úspěšnou strategii. Je otázkou času, kdy dotyčného, co kopíroval produkt, zkopíruje někdo další a jeho zisky začnou klesat.

‍

Odlište svůj produkt od konkurence, nekopírujte.

‍

Udělejte si vlastní průzkum mezi uživateli a zkuste se odlišit. Můžete nabízet mnohem více funkcí, chytře změnit vlasnost výrobku, nabízet ho ve větším jiném balení, kvalitněji, z přírodních materiálů. Můžete například ke kávovaru přidat testovací set káv apod.

‍

2. Nepodceňujte zisk versus výnosy

Máte produkt a jste přesvědčeni, že váš nápad na produkt je ten nejlepší, že má nejlepší design, funkce a další. Což by logicky také mělo vést k potenciálně dobrým příjmům.

Začne se dařit. Nejdříve prodáte jednotky produktů denně, potom desítky a stovky. Nenechte se ale ukolébat a neustále si evidujte náklady versus výnosy. Reklamní systém Amazonu, poplatky za skladování a vše okolo vypadá jednoduše a lehce vás vystřelí do velkých výšin. Do toho vstupuje také komplikovaný systém splatností, kdy Amazon posílá peníze se zpožděním. Je v pořádku zpočátku do Amazonu investovat, naopak ale není v pořádku, pokud nevíte kolik investujete a zda se investice vrací. Jednoduše si můžete udělat tento krátký výpočet:

‍

‍

💡Situaci nezlehčuje fakt, že pro rozjezd nového produktu musíte na začátku prodat stovky kusů pod cenou a roztočit obraty PPC na úrovni 100% ROAS - více v článku o reklamě na Amazonu.

‍

‍3. Nebojte se investovat do PPC

Už jsme na to narazili >> velmi důležité je SEO na Amazonu, nicméně nemůžete spoléhat pouze na organický provoz, pokud máte velké plány. Na Amazonu platí "pay-for-play". Začít prodávat unikátní produkt na evropské trhy či USA dnes není jednoduché. Snaží se o to stovky, často tisíce prodejců. Proto dříve nebo později musíte zapojit také placené reklamy na Amazonu (PPC). PPC mají značný vliv na to, jaké místo zaujme váš produkt ve vyhledávání (zda bude váš produkt na první stránce vyhledávání..kdo chodí hledat na 3-4. stránku). Ve vyhledání produktů algoritmus Amazonu zohledňuje mimojiné také celkové výdaje na reklamu PPC (sponzorovaný produkt, brandové reklamy-pokud máte Brad Registry).

‍

Pokud chcete patřit mezi TOP produkty ve vyhledávání, měly by PPC reklamy být jedním z vašich prvních kroků a budou jedním z největších obchodních výdajů .

‍

4. Nedopusťte, aby došlo k vyčerpání zásob

Vyprodání produktů je jednou z nejhorších věcí, které se mohou stát v rámci vašeho působení na Amazonu. Pokud k tomu dojde, ztrácíte nejen prodeje, ale také škodíte vašemu skóre ve vyhledávacím algoritmu. Amazon doslova nesnáší, když vám dojdou zásoby. Jde hlavně o to, že Amazon chce, aby zákazníci mohli nakupovat 365 dní v roce, a to bez výjimek.

‍

💡Výpadek produktu z nabídky na jeden den může znamenat ztrátu pozic v kategorii a vyhledávání na 2-3 měsíce, což může být v investicích do reklamy velice citelná částka.

‍

Proto si zajistěte plánování inventáře, tak abyste dokázali své produkty na sklad vždy dodat - ať už vaše sklady nebo Amazon FBA.

Na druhou stranu do Amazonu posílejte produkty tak, aby nebylo na skladě zbytečně velké množství jednotek k prodeji. Docházelo by pak k dlouhodobému skladování, což vám generuje poplatky navíc (Amazon long term fee) - zejména ve vánoční sezoně. Opět je to otázka podrobné analýzy zásob (pro výpočet objednávek je důležité znát průměrnou denní a týdenní míru prodeje). V plánování vám může pomoci, jak Amazon FBA rozhraní, tak specializovaný software.

‍

S velkou paletou zboží do Amazonu doporučujeme také posílat jednu krabici extra, kdyby došlo ke zpoždění či komplikacím s naskladněním. Další záložní plán může vykrývat výpadky FBA z vlastních skladů, kdy se zboží dále nabízí pro zákazníky, ale nejde o Prime.

‍

5. Nezapomínejte na branding

Každé obchodní rozhodnutí by mělo vycházet z vaší brandingové strategie. Kvalitní brand vás může odlišit od konkurence a zajistí vám retenci. Brand by měl vytvářet nezapomenutelný dojem a říkat zákazníkům, co mohou od vaší společnosti a produktů očekávat.

Brand registry nabízí široké možnosti, jak se i na jednotlivém prodejním portálu odlišit.

‍

Myslete na svůj brand a rozvíjejte ho.

‍

6. Nespokojte se jen s jedním produktem

Pokud máte dobře rozjetý produkt, nespokojte se s tím. Přemýšlejte stále dopředu. Na Amazonu máte v patách moře konkurentů, kteří vás mohou překonat. Nikdy nemůžete předpokládat, že produkt, který je dnes na vrcholu, tam bude i zítra.

Každý produkt má svůj čas, kdy jeho prodeje rostou a kdy klesají - myslete vždy dopředu.

‍

Diverzifikujte své portfolio.

‍

Klíčem k úspěchu je neustálé tvoření nových a nových příjmů. Pokud vám jeden produkt poklesne, nahradí ho jiný a takhle by to mělo jít stále dál. Neustále tedy zavádějte nové produktové řady, rozšiřujte varianty stávajících, tak abyste měli stále nové příjmové kanály.

‍

7. Využijte levnější kapitál

Pokud by se vás někdo zeptal, zda přemýšlíte o úvěru, s největší pravděpodobností byste řekli "NE". Nicméně málo kdo si uvědomuje, že "zdravé" zadlužení je součástí podnikání a rozšíření vaší nabídky na Amazonu.

Externí kapitál může vaše podnikání za velmi krátkou dobu katapultovat na vrchol. Už jen vzhledem k době výplat peněz z Amazonu je dobré úvěry zapojit - vězte, že pokud to neděláte vy, konkurence umí externí kapitál utilizovat dobře a získá tak oproti vám konkurenční výhodu.

Už dnes fungují specializované firmy, které půjčují jen pro e-commerce prodejce, ať už v ČR (Lemonero) nebo v zahraničí (např. za mírný poplatek pošlou tržby z Amazonu dříve).

‍

8. Poslouchejte zákazníky a inovujte

Nikdy se nespokojte s úspěchem. Říct si, že je váš produkt špičkový, je špatná strategie. Váš produkt nebude nikdy "dostatečně dobrý", stále musíte předpokládat, že konkurence přijde s něčím lepším.

Pokud dostáváte i negativní recenze, využijte je jako zpětnou vazbu od zákazníků, tak abyste vylepšili svůj produkt. To znamená neustále přemýšlet o funkcích, redesignu, materiálů a dalších parametrech produktu. Cílem je vždy maximální spokojenost zákazníka, tzn. nespokojit se s tím co je, ale stále inovovat a uspokojovat tak potřeby zákazníků.

Mějte na mysli, že pokud chcete být na Amazonu jako úspěšný prodejce, základem jsou dobré recenze, k čemuž jsou zapotřebí mimojiné kvalitní produkty a spokojenost spotřebitelů. V případě, že máte na Amazonu špatné recenze, jdete z kola ven.

‍

9. Vysokou prioritou jsou ochranné známky a patenty na design

Mnoho prodejců neřeší to, že by někdo mohl použít např. jejich design, funkce produktu bez jejich vědomí (viz kopírování prodejců). Nepředpokládejte, že svět kolem vás je přívětivý. Je zlý a lidé nehrají férově. Chraňte se od prvního dne a zajistěte, aby byla vaše značka nedotknutelná.

Ochranná známka vám nejenom otevře možnosti Brand registry na Amazonu, ale také umožní v případných excesech a parazitování na vašem brandu učinnou ochranu i mimo tržiště Amazonu.

Spolu s naším partnerem nabízíme registraci produktové ochranné známky pro použítí na Brand registry.

‍

10. Nebojte se outsourcingu

Při outsourcingu buďte chytří a začněte dávat úkoly, jakmile to půjde. Správa PPC, účetnictví, objednávek, zákaznický servis, vrácení zboží, logistika a další jsou složky, které byste měli zvládnout, nebo je zadat externě.

Pokud tyto věci řešíte externě budete mít více času, věnovat se vaší značce a inovaci produktů.

‍

Soustřeďte se na jádro vašeho podnikání a nechte ostatní na expertech na Amazon z EXPANDO.

‍

‍

Závěrem

Zájem o prodej na Amazonu je obrovský. Každých 30 vteřin se registruje jedna firma/ člověk. Největší marketplace světa nabízí obrovskou základnu spotřebitelů a možnost prodeje vašich produktů. Nicméně počítejte i tím, že podnikání na Amazonu může přinášet často i mnoho nepřekonatelných problému a jen 30 % prodejců se podaří začít skutečně dlouhodobě prodávat.

Je tedy velmi pravděpodobné, že občas můžete potřebovat radu či pomoc někoho zkušenějšího. Ať už se jedná o samotný vstup na Amazon, povolení k prodejům či strategii, jak prodávat více. Vždy je lepší podchytit i ty nejmenší chyby hned od začátku. Předejdete tím mnoha problémům, jako je například zablokování účtu.

V rámci  individuálních konzultací od EXPANDO můžete získat přehled o komplexitě prodejů na Amazonu, tzn. listingu produktů, logistiky, marketingu, poplatků, datové integrace, zákaznického servisu i administrativních a právních aspektů platných pro Amazon.

‍

‍

💡Zajímá vás více ? Podívejte se na video Davida Cikánka, který je naším expertem na prodej na Amazonu a radí, jak v tomto prostředí uspět:

‍

‍

Zaujala vás možnost prodeje na Amazonu? Rádi vám pomůžeme odstartovat expanzi na největší marketplace světa >> EXPANDOVAT NA AMAZON.

‍