Skinners upevňuje pozici v USA a Kanadě i díky Amazonu

O firmě

S prvním nápadem vytvořit obuvní mezistupeň, který by kombinoval pohodlí ponožek s ochranou bot, přišel v roce 2014 Petr Procházka během své letní brigády v Norsku. Kamarád, který s ním cestoval, si poranil nohu takovým způsobem, že pro něj byla chůze v klasické obuvi příliš bolestivá. Petr tak za pomocí šitíčka spíchl vůbec první prototyp ponožkobot a s úžasem zjistil, že tento styl obouvání mu dodává jak pohodlí, tak svobodu při pohybu. Po návratu do Česka se spolu s Michaelou Steinhauser pustil do vývoje a výroby prvních opravdových párů Skinners. Společnost dnes nabízí tři typy ponožkobot – Skinners 1.0, Skinners 2.0 a Skinners 2.0 pro děti. Těší se úspěchu ve 120 zemích světa a během roku 2021 dokázala dosáhnout více než stamilionového obratu.

‍

‍

Jaké byly začátky tohoto úspěšného projektu na platformě HitHit?

Těžké (zasmál se Michal Press). Primárním cílem kampaně na Hithitu bylo zjistit, zdali bude o produkt vůbec zájem. V případě, že ano, chtěli jsme touto cestou získat potřebné finance na rozjetí sériové výroby. To se díky podpoře (nejen) komunity na HitHitu povedlo a Skinners se tak odstartovalo naplno.

‍

Nepřéhlédnutelným mezníkem byly také kampaně v rámci crowdfundingové platformy Kickstarter, kdy jste vyexpedovali zboží za více než 3 mil USD. Jaký to mělo efekt pro vaše podnikání a na co vše jste finance využili?

Úspěch na Kickstarteru umožnil firmu rozvíjet dále ve všech jejích oblastech - od vývoje, výroby, přes marketing nebo distribuci apod. Zároveň se také díky popularitě této crowdfundigové platformy o Skinners dozvědělo velké množství lidí, což samozřejmě zvedlo povědomí, jak u koncových zákazníků, tak i B2B.

‍

Který okamžik byl zlomový při rozhodování o vstupu na globální marketplace?

Souviselo to zejména s úspěšnou crowdfundingovou kampaní na Kickstarteru, kdy jsme si chtěli udržet mezinárodní poptávku a co nejvíce ji využít. Proto jsme se rozhodli také k tomuto kroku a vstoupili s produktem na nejznámější marketplace - Amazon. Velkou roli hrálo také to, že nám Amazon umožnil získávat recenze na v té době neznámý, jedinečný produkt. V neposlední řadě jsme chtěli být co nejblíže zákazníkům na místech, která dobře znají z hlediska "customer experience".

‍

Vstupovali jste na Amazon s vlastním produktem, jakou jste měli strategii, abyste v obrovské konkurenci uspěli?

My ve Skinners věci rádi zkoušíme a následně vyhodnocujeme, zda nám to dává smysl. Konkrétní strategii jsme neměli. Jednoduše jsme se rozhodli zhruba před třemi lety, zaštítit Skinners pod další kanál, který je “number one” v Americe, ale i Německu. Cílem bylo, se dostat opět blíže zákazníkům a zvolit si k tomu platformu, která je ověřená a lidem známá.

‍

Vnímáte rozdíl mezi prodejem čistě na e-shopu vs. Amazon?

Pro nás je v současné době prodej přes e-shop na prvním místě. Z hlediska firmy a jejího obratu se to zřejmě do budoucna ani nezmění. V minulém roce, před ukončením prodejů Skinners 1.0, nám v nejsilnějších měsících Amazon tvořil až 40 % obratu, což bylo znatelné. S uvedením nového produktu, Skinners 2.0, se začínalo z hlediska listingů produktu v podstatě od "nuly" a tím se samozřejmě snížil i obrat generovaný právě Amazonem. Nicméně jsme na začátku a budeme chtít prodeje opět maximalizovat. Vzhledem k tomu, že fungujeme i v rámci B2B a naši prodejci právě na Amazonu figurují, je pro nás tento kanál důležitý z hlediska vlastnictví listingů.

‍

Využíváte také službu FBA od Amazonu, jaké vám to přineslo výhody/nevýhody?

Služba Amazon FBA má pro nás přínos zejména v tom, že jsme díky ní blíže zákazníkům - vzhledem k parametrům, které nabízí.

‍

*Více o službě FBA od Amazonu zde >>

‍

Druhým rokem spolupracujete s EXPANDO, co vám partnerství přineslo?

Důvodem, proč jsme chtěli outsourcovat správu prodejů na Amazonu, byla snaha využít všechny možnosti Amazonu ke zvýšení objemu prodejů. Cílem bylo také mít k ruce někoho, kdo řeší problémy s Amazonem na denní bázi, má s ním zkušenosti a přinese nám přidanou hodnotu. Vybírali jsme si tenkrát z více firem a EXPANDO vyhrálo. EXPANDO je pro nás partnerem, který umí efektivně pomoci s danými problémy a slouží jako prostředník mezi Skinners a Amazonem. Pro nás je i výhodné, že nemusíme mít svůj interní Amazon tým. Jednoduše máme někoho, kdo se o vše stará, kdo sleduje vývoj prodejů, hlídá, jak si stojíme v rámci listingu, dělá marketing na Amazonu apod.

‍

S jakými problémy jste se na Amazonu setkali?

Sami jsme na Amazonu zkoušeli prodávat zhruba rok a půl. Poté jsme oslovili EXPANDO. Na začátku prodejů jsme v této problematice nebyli úplně kovaní a Amazon je poměrně náročný. Měli jsme problémy s listingem produktů a kontrolou prodejů. V roce 2021 před vánoční sezónou jsme měli i zablokovaný účet, který se podařilo našemu partnerovi odblokovat.

‍

*Více o blokaci účtu na Amazonu zde >>

‍

Byl pro vás Amazon první volbou?

Amazon byl pro nás jasným favoritem od začátku. Díky němu můžeme prodávat pod známým brandem, ve který mají zákazníci důvěru. Na této platformě také oceňujeme standardizovaný proces prodeje, rychlost doručení a službu FBA.

‍

‍

‍

Jaké jsou vaše další plány ohledně expanze do zahraničí?

V současné chvíli pro nás není otázkou dobývání nových trhů, ale posilování pozice na těch stávajících. Jsme orientováni hlavně na západ a chceme získávat stále pevnější postavení na německém, americkém či kanadském trhu. V Německu již pracujeme na externím PR týmu, který by přímo cílil na lokální zákazníky a maximalizoval tamní prodeje, jak onlinu tak i v retailu.

‍

‍

‍

"So Skinners sme sa sústredili najmä na nemecký trh, ktorý je najväčším v európe a generuje najväčší zisk. Momentálne pripravujeme aj US, kde už predávame dlhší čas, ale s ohladom na náklady dopravy sú zisky nižšie, kedže ale vidíme na americkom trhu velký potenciál, padlo rozhodnutie v podobe vlastných skladov", dodává náš expert na Amazon.

‍

‍

Jsou vaše “ponožkoboty”z hlediska prodejů více odbytové v ČR nebo v zahraničí?

Vrátím se opět na začátek. Díky tomu, že jsme se na americkém portálu Kickstarter zařadili mezi 0.1 % kampaní, které získají v součtu předobjednávky za více než 1 mil. USD, jsme samozřejmě získali i tisíce zákazníků z USA, Německa a dalších zemí světa. Logicky jsme tak po skončení kampaní pokračovali v marketingových aktivitách na těchto trzích dále - ať už směřují na e-shop nebo Amazon.

Pokud bych srovnal USA a ČR z hlediska barefoot, můžeme říct, že například na 30x větším trhu prodá velmi známá barefootová značka pouze 3x více produktů než v ČR. Dá se říct, že oproti USA je ČR barefootová velmoc. My prodáváme více v zahraničí díky prvotnímu vytvoření poptávky a povědomí o značce na výše uvedených platformách.

‍

Na co se mohou vaši zákazníci v následujících měsících těšit?

Nedávno jsme ukončili historický nejúspěšnější produktovou kampaň Skinners Walker na platformě HitHit. Naši zákazníci se tak velmi brzy mohou těšit na doručení těchto prémiových barefoot sneakers tak, aby si ještě užili babí léto. Naše vývojové oddělení ale nezahálí a v příštím roce se zákazníci mohou těšit na spoustu produktových novinek, ať v už řadách footwear nebo ponožkobot. Více si ale v tuhle chvíli necháme pro sebe.

‍

‍

‍

‍