SKLADON, aneb outsourcing logistiky pro e-commerce na míru

‍Skladon je logisticko-technologickou společností se zaměřením na kompletní fulfillment pro e-shopy a výrobní firmy, které své zboží prodávají online.

‍

‍

‍

Společnost Skladon se specializuje na fulfillment. Co si pod tím klienti mohou představit?

Pod slovem fulfillment si představte veškeré logistické operace ve skladu, včetně doručení objednávek koncovým zákazníkům. Skládá se z příjmu zboží, skladování, vychystávání, balení, expedice a spolupráce s dopravci a zpětné logistiky.

‍

‍

Poskytujeme unikátní službu, díky které se už nebudete muset věnovat skladování a logistice, která je pro Vaše podnikání zásadní, ale zároveň časově i finančně náročná.

‍

‍

EXPANDO a Skladon jsou již nějakou dobu partnery. V čem spočívá tato spolupráce?

‍

Spoluprací s EXPANDO chceme našim klientům nabízet možnost prodeje na tuzemských i zahraničních marketplaces, jako je Amazon, Alza, MALL, Kaufland.de nebo eMAG.

Pokud se tedy náš klient rozhodne prodávat své produkty přes tyto kanály, jsme mu schopni, díky propracované integraci mezi našimi systémy, tento prodej umožnit.

‍

‍

Společně s EXPANDO patříme mezi inovativní firmy, které dokáží pozvednout Vaše prodeje na další úrověň.

‍

‍

‍

‍

Jaké výhody vycházejí ze spojení těchto dvou firem pro klienty?

Díky této spolupráci mohou naši klienti snadno a rychle expandovat a zvýšit své prodeje. Praxe nám ukázala, že nárůst prodeje s sebou přináší i zvýšené nároky na logistiku. Proto je důležité spolupracovat s opravdu spolehlivým logistickým partnerem, který je na takový růst připraven a pomůže Vám. Příkladem může být naše případová studie klienta nanoSPACE, který meziročně vyrostl o 4 648 % při dosažení obratu 128 mil. Kč.

‍

‍

Co stálo za nápadem založení logistické firmy? Trh jich nabízel již několik.

Naopak. Za nápadem stála výrazná mezera na trhu. Samozřejmě v té době existovala celá řada logistických firem, nicméně svými interními procesy nebyly ve většině případů uzpůsobeny specifickým potřebám e-commerce logistiky. Když si navíc byli naši zakladatelé vědomi neustálého růstu e-commerce podílu v maloobchodním prodeji, nebylo na co čekat.

‍

‍

Proč by si klienti měli vybrat právě Vás, čím se lišíte oproti jiným logistickým firmám?

Oproti jiným firmám, které jsou na trhu řadu let, se lišíme právě ve zmíněných procesech a možnostech systémového napojení. Zboží primárně skladujeme ve dvoumetrových regálech tak, aby byl skladník schopen produkty okamžitě vyskladnit. Tímto způsobem vychystáváme 97 % všech produktů. Objednávky balíme podle dohodnutých postupů a v případě obdržení objednávky do 12:00 expedujeme ještě tentýž den.

‍

Klientům nabízíme možnosti kompletace, štítkování, kvalitativní kontroly přijatého zboží od dodavatele, vyřešení reklamací, vratek apod.

‍

Naší další předností je flexibilita, co se týče požadavků a specifik našich klientů. Máme vyvinuté integrace na nejčastěji využívané krabicové e-shopové platformy, popř. zkušenosti s napojováním ERP systémů a vlastních e-shop řešení. Díky EXPANDO jsme také nově nabídli marketplaces.

Nabízíme také doručení zásilek do rukou zákazníka hned do 4 zemí do druhého dne (režim D+1). Tuto výhodu máme díky strategické poloze našeho skladu. Kromě Česka se jedná o slovenský, polský a maďarský trh.

Další výhodou je odbornost na e-commerce fulfillment – logistický outsourcing pro e-commerce je naší jedinou oblastí v podnikání.

V neposlední řadě je naší předností vlastní IT tým, kdy jsme schopni ihned reagovat na možné problémy, aniž bychom čekali na poskytovalete softwaru.

‍

‍

Jak probíhá komunikace s klienty?

Máme vlastní account management tým, kdy má každý z našich klientů k dispozici svého osobního manažera a má možnost s ním komunikovat napřímo.

‍

‍

Na jaké produkty, případně klienty se konkrétně zaměřujete?

Primárně se zaměřujeme na rychloobrátkové produkty. Co se týče velikosti a hmotnosti produktů, operujeme převážně s klasickým e-shop zbožím ze segmentů fashion, dětské zboží, doplňky stravy, knihy, kosmetika a zdraví, sport, sexuální pomůcky, chovatelské potřeby, drobný hardware, merchandising a další.

‍

‍

‍

Náš ideální klient odesílá 500 a více objednávek měsíčně. Spolupracujeme také se společnostmi, které odesílají desítky tisíc objednávek za měsíc. V případě menších e-shopů často narážíme na finanční stránku věci.

‍

‍

Do kolika zemí dovážíte a jak dlouho to přibližně může trvat?

Aktuálně odesíláme do 160+ zemí světa. Pokud se jedná o tzv. třetí země, je součástí naší služby také kompletní celní řízení.

Rychlost doručení se liší v závislosti na dopravci, jeho produktu a cílové destinaci. Nicméně na úvodní stránce našeho webu návštěvník najde interaktivní mapku a může si tak udělat vlastní představu o rychlosti doručení v rámci Evropy.

‍

‍

Jak probíhá proces s produkty ve chvíli, kdy je převezmete od klienta?

Tento proces je ve většině případů nastaven individuálně. Nicméně obecně je nastaven následovně.

Prvním krokem je příjem a zaskladnění zboží do regálů. V momentě obdržení objednávky klienta, kdy je přenos z e-shopu k nám do systému zajištěn automaticky přes API, ji vychystáváme, balíme, připravujeme k expedici a předáváme dopravci, který ji doručuje koncovému zákazníkovi.

Kromě směru „k zákazníkovi“ řešíme také možné operace „zpátky na sklad“, pod kterými si představte reklamace a vratky. Tady záleží na konkrétní domluvě s klientem, jak s produkty dále pracovat.

‍

‍

‍

‍

Mezi svými službami nabízíte také aplikaci MySkladon, co vše v ní Váš klient může najít?

Aby měl klient o všech těchto procesech absolutní přehled, vyvinuli jsme svou vlastní aplikaci MySkladon. Aplikace je online, dostupná 24/7 a na kterékoli zařízení s přístupem k internetu. Klient tak vidí své aktuální skladové zásoby, stavy příjmů, objednávek, reklamací, vratek aj. Veškeré tyto informace jsou také propojeny s e-shopem klienta, který tak svým zákazníkům nabízí neustále aktuální počty produktů skladem.

‍

‍

‍

‍

Kolik Vaše služby stojí?

Cena za naše služby je značně individuální, odvíjí se od velikosti e-shopu, jeho specifických požadavků, cílových destinací apod. Jednotlivé skladové operace fakturujeme položkově. Obecně ale platí, že čím větší e-shop, tím níže jsme schopni nastavit cenu za operační jednotku.

Pro představu můžete využít náš orientační ceník zde.

‍

‍

Kde se nacházíte a na koho se v případě zájmu obrátit?

Naše distribuční centrum s aktuální rozlohou 10.000 m2, najdete u ostravského letiště v obci Mošnov, obchod a část IT sídlí také v Praze.

Pokud nás budete chtít kontaktovat, ideálním řešením je vyplnění nezávazné poptávky na našem webu (tlačítko je dostupné v pravém horním rohu).

‍

‍

📨Popř. je možné kontaktovat naše obchodní zástupce na emailu sales@skladon.cz nebo telefonním čísle 774 448 397.

‍