V boji o zákazníka: Vlastní značky Amazonu vs. prodejci třetích stran

Amazon jako konkurent na svém tržišti

‍

Konflikt zájmů
‍

Amazon, jako tržiště, umožňuje prodejcům třetích stran nabízet své produkty. Zároveň však propaguje a prodává své značky, často ve stejných produktových kategoriích. Tato situace staví prodejce třetích stran do obtížné pozice, protože musí platit za propagaci svých produktů, aby mohli soutěžit s Amazonem na jeho vlastním území.
‍

Propagace a viditelnost
‍

Prodejci třetích stran musí investovat do sponzorovaných reklam a propagovaných zápisů, aby se jejich produkty dostaly do povědomí zákazníků. Amazon z těchto poplatků profituje a zároveň propaguje své značky, které se často objevují jako „Amazon’s Choice“ nebo „Bestseller“, což dále zvyšuje jejich viditelnost a prodeje.

Podíl soukromých značek Amazon na trhu

‍

‍

Vlastní značky Amazonu a jejich osud

‍

Amazon má širokou škálu privátních značek pokrývajících různé produkty. Zde jsou některé z nich:

‍
• AmazonBasics: Značka nabízející domácí potřeby, kancelářské produkty a technické příslušenství.
• Solimo: Kuchyňské a domácí produkty, včetně elektronického příslušenství.
• Amazon Elements: Každodenní produkty jako dětské ubrousky a doplňky stravy.
• Wag: Psí krmivo dostupné výhradně pro členy Amazon Prime.
• Mama Bear: Dětské výrobky, jako jsou pleny, ubrousky a dětská výživa.
• Happy Belly: Snacky a další potravinové produkty.
• AmazonFresh: Služba doručování potravin a každodenních produktů.
• Goodthreads: Pánská módní řada dostupná pro členy Amazon Prime.
• Mae: Spodní prádlo, pyžama a další oděvy pro ženy.
• Amazon Essentials: Základní oblečení pro celou rodinu.

‍

Amazon v poslední době výrazně snižuje své privátní značky, a to také v reakci na rostoucí režijní náklady a protimonopolní tlaky. Jak uvedl Wall Street Journal koncem loňského roku, Amazon uzavírá 27 ze svých 30 značek oblečení, přičemž zůstávají pouze Amazon Essentials, Amazon Collection a Amazon Aware. Mezi značky, které jsou eliminovány, patří také nábytkové značky Rivet a Stone & Beam.

Kritici tvrdí, že Amazon neinvestuje dostatečně do budování svých vlastních značek, částečně proto, že jeho nabídka produktů je příliš široká. V roce 2020 měl Amazon stále více než 45 různých privátních značek.

‍

Amazon konstatuje, že toto rozhodnutí vychází z preferencí zákazníků. Matt Taddy, tehdejší viceprezident Amazon Private Brands, uvedl, že společnost se rozhoduje na základě toho, co zákazníci chtějí, a zaměřuje se na největší značky, jako jsou Amazon Basics a Amazon Essentials, které nabízejí vysoce kvalitní produkty za dostupné ceny. Dodal, že produkty, které byly ukončeny, nebyly u zákazníků oblíbené. Snížení počtu privátních značek je také vnímáno jako součást širšího úsilí o snížení nákladů, protože prodeje po pandemii klesají, a generální ředitel Andy Jassy se soustředí na eliminaci méně osvědčených podniků v rámci úsporných opatření.

‍

Privátní značky jsou ale také středem vyšetřování regulačních orgánů v USA a Evropě kvůli údajnému zneužívání dominance Amazonu v oblasti online prodeje. Amazon je obviňován z upřednostňování svých značek ve výsledcích vyhledávání a z kopírování bestsellerů prodávaných prodejci třetích stran na základě interních prodejních dat.

Mnoho odborníků poznamenává, že není náhodou, že ke konsolidaci privátních značek dochází právě v době, kdy se zástupci Amazonu mají setkat s Federální obchodní komisí (FTC), což je obvykle poslední krok před hlasováním o tom, zda podat žalobu.
‍

Loni se objevily zprávy, že někteří manažeři Amazonu byli otevřeni možnosti zcela opustit trh s privátními značkami, aby se vyhnuli vysokým pokutám a přísnějším sankcím. Stacy Mitchell, výkonná spoluředitelka Institutu pro místní soběstačnost a kritička Amazonu, řekla deníku New York Times, že FTC by se měla zaměřit na hlavní monopolní strategii Amazonu.
‍

Analytici trhu říkají, že rozhodnutí Amazonu o zrušení řady vlastních značek lze chápat jako logický krok v rámci správy sortimentu, ale také jako nezbytnou reakci na rostoucí tlak antimonopolních úřadů. Mnozí připomínají, že Amazon má historii ukončování produktů, které nenaplňují očekávání, což je v souladu s jeho dosavadním přístupem
‍

Souběžně s tím, jak Amazon postupně ukončuje své privátní značky, může se více zaměřit na ziskovější oblasti, jako je reklama a logistika. Kromě toho by toto rozhodnutí mohlo přispět ke snížení provozních nákladů a veřejné kontroverze ohledně praktik společnosti.

Jak si vedou privátní značky Amazonu?

‍V prvním čtvrtletí roku 2024 ztratil Amazon 6 % podílu na trhu privátních značek ve srovnání s předchozím rokem. Poklesy byly zaznamenány v klíčových kategoriích, jako jsou kancelářské potřeby a domácí a kuchyňské produkty.

‍☝️ Amazon je komplexní platforma a zároveň mocný hráč v e-commerce, který vám může výrazně podpořit růst prodejů. Poradí vám odborníci, kteří Amazon dokonale znají. Obraťte se na EXPANDO – klikněte zde a začněte ještě dnes!