V dnešním příspěvku se budeme věnovat právním náležitostem, které souvisí s přeshraničním obchodem v EU. Rozebereme si rozhodné právo spotřebitelských smluv a také si uvedeme několik výjimek, kdy se prodejci nemusí řídit právem všech cizích zemí, do kterých prodávají své produkty.

Správně nastavená logistika je klíčem k úspěšnému online obchodování. Proto se dnes v rámci prodejů do Velké Británie budeme věnovat vratkovému procesu z této země. Pravidla pro import a export do UK od minulého roku podléhají novým post-brexitovým podmínkám.

Kaufland.de je v současné době jedno z nejvíce diskutovaných marketplace. Náš expert na e-commerce, David Cikánek, rozebral v rámci workshopu, co vše tohle německé tržiště prodejcům nabízí a jaké máme v EXPANDO zkušenosti s prvními napojenými klienty.

V předchozích dílech jsme se seznámili s problematikou A-Z claims. Také jsme si rozebrali konkrétní případ klienta EXPANDO, kterému jsme dokázali zvýšit objem počtu objednávek díky správnému přístupu k těmto stížnostem. Dnešní díl je zaměřen na pohled naší zákaznické podpory a to, jak si umíme poradit s A-Z claims.

V dnešním navazujícím díle na problematiku prodejů do UK, se zaměříme detailněji na DPH a clo. Rozebereme si, jaké řešení pro své klienty nabízí EXPANDO ve spolupráci s JAPO-transport, tak aby prodejcům, co nejvíce ulehčili ztížené administrativní podmínky spojené s odchodem UK z EU.

S odchodem Velké Británie z EU je spojeno mnoho změn, které se nevyhnuly ani dovozu online objednávek z EU. Co vše se změnilo a jaké jsou výhody prodejů do UK, rozebereme v dnešním prvním díle této problematiky.

V dnešním navazujícím díle na téma expanze e-shopu do zahraničí se zaměříme na to, jak vybrat konkrétní zemi pro váš e-shop. Každá země je jiná, každý trh žádá něco jiného. Zboží, které se dobře prodává např. v Německu, se nemusí ani zdaleka tak dobře prodávat v sousední Francii.

V dnešním díle si rozebereme konkrétní příklad jednoho z našich klientů, kterému jsme pomohli "uzdravit" jeho účet na Amazonu. Problémem byly zhoršené metriky kvůli vysokému počtu A-Z claims.

V tomto díle se budeme věnovat stížnostem zákazníků na Amazonu. Rozebereme si, v jakých metrikách se A-Z claims projevují a co to znamená pro výkon vašeho účtu.

Přemýšlíte o expanzi vašeho e-shopu do zahraničí, protože český trh pro vás není už dost velký? Pojďme se podívat na klíčové faktory, které vám pomohou vybrat ten správný trh pro vámi nabízený sortiment.